الأحوال المدنية : خط ساخن لاستفسارات المواطنين وملاحظاتهم

حصادنيوز-أكدت مصادر  أن دائرة الأحوال المدنية والجوازات خصصت خطا ساخنا لغايات تلقي إستفسارات المواطنين وشكاواهم وملاحظاتهم واقتراحاتهم المتعلقة بعمل الدائرة عبر تطبيق « الواتس أب»، إضافةً إلى صفحتها على «الفيس بوك». وبحسب مصدر مسؤول في الدائرة، يستطيع اي مواطن تقديم ملاحظاته ومقترحاته من خلال رقم الهاتف: ٠٧٨٦٠٠٧٧٧٧ .

وقال المصدر أنه تم تخصيص فريق من العلاقات العامة والاعلام للرد على الاستفسارات، ومتابعة الملاحظات والشكاوى التي ترد من المواطنين عبر تطبيق الواتس أب وصفحة الفيس بوك، مؤكداً على متابعة كافة الشكاوى حال ورودها والتحقق منها، وإجراء اللازم لحلها بشكل لا يتعارض مع طبيعة عمل الدائرة ويخدم المواطنين في آن واحد.

وذكر المصدر أن تخصيص فريقاً للتواصل مع المواطنين عبر تطبيق «الواتس أب» وصفحة الفيس بوك يأتي في إطار الشفافية التي تنتهجها الدائرة، لغايات تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين بما ينال رضاهم وإعجابهم واختصار الوقت عليهم في إتمام معاملاتهم.