حصادنيوز – افتتح وزير الداخلية مازن الفراية، اليوم الاثنين، مكتب الخدمة المستعجلة في دائرة الأحوال المدنية والجوازات، بعد استكمال أعمال تطويره وتحديثه بدعم من شركة زين الأردن، وذلك بحضور مدير عام الدائرة غيث الطيب، والرئيس التنفيذي للشركة فهد الجاسم.
وأكد الفراية أن تطوير مكتب الخدمة المستعجلة يأتي في إطار جهود وزارة الداخلية المستمرة للارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية، وتلبية الطلب المتزايد على الخدمات الحيوية التي يحتاجها المواطنون بشكل عاجل، مشدداً على أهمية تحسين جودة الخدمة وتسريع إجراءاتها بما يعزز رضا المراجعين.
وأشار إلى ضرورة أن يواكب أداء المكتب التطويرات الحديثة في تقديم الخدمات الحكومية، من خلال توفير بيئة عمل منظمة وأكثر كفاءة، تسهم في تحسين تجربة المراجعين، وتلبي تطلعاتهم نحو خدمات سريعة وفعّالة.
وثمّن الفراية دور شركة زين الأردن في دعم هذا المشروع، مبيناً أن إعادة تطوير المكتب أسهمت في تنظيم مسارات تقديم الخدمة بشكل أكثر فاعلية، وتقليل أوقات الانتظار، وتحسين انسيابية الإجراءات، بما يضمن إنجاز معاملات المواطنين بسرعة وسلاسة.
من جانبه، أوضح الطيب أن مكتب الخدمة المستعجلة يقدّم خدماته على مدار أيام الأسبوع، بما في ذلك العطل الرسمية، ويمتد عمله حتى ساعات متأخرة، بما يتيح للمراجعين إنجاز معاملاتهم في الأوقات التي تناسب ظروفهم المختلفة، ويعزز استمرارية تقديم الخدمات دون انقطاع.
بدورها، أكدت شركة زين الأردن أن مساهمتها في تطوير المكتب تأتي ضمن التزامها بمسؤوليتها المجتمعية، وحرصها على دعم مؤسسات القطاع العام، والمشاركة في تطوير المرافق الحكومية، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، ويعزز كفاءة بيئة العمل الحكومي، مؤكدة استمرارها في دعم المبادرات الوطنية الهادفة إلى تحديث وتطوير الخدمات العامة