أسباب رئيسية تجعل Careem NOW الخيار المفضل
حصاد نيوز – في ظل الروتين وانشغالات الحياة اليومية ومتطلباتها، بات الكثير يميلون نحو طلب خدمات شراء والتوصيل إلى المنازل أو مكان عملهم>
أطلقت “كريم” خدمة التوصيل Careem NOW في الأردن، ابتداءً من العاصمة عمّان خلال العام الحالي 2019، بعد إطلاقها في كل من الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، مع قائمة طويلة من المطاعم المتنوعة والعاملة في المملكة، مستهدفة شمول وضم المزيد منها، لتلبية مختلف الأذواق والمتطلبات.
وخلال فترة قياسية منذ إطلاقها، استطاعت خدمة Careem NOW أن تستقطب شريحة واسعة من أبناء المجتمع المحلي، وذلك لما تتمتع به من مزايا تنافسية عديدة.
1. السرعة في التوصيل والجودة في الخدمة
تختصر “كريم” مع خدمتها Careem NOW الكثير من الوقت على المستخدم؛ بسبب اعتماده الى التواصل السريع مع أي من الكباتن المتاحين، وإرسال الأقرب منهم لاستلام الطلب قيد التوصل من المطعم المطلوب، وتوصيله بأقرب وقت، وذلك بالاعتماد على قاعدة بيانات بنظام تحديد المواقع العالمي GPS، هذا الأمر يضمن الدقة في وصول الكابتن للمطعم ولمكان تواجد المستخدم سواء في المنزل أو العمل، كما يضمن توصيل الطعام المطلوب بأفضل حالة من الباب إلى الباب، خاصة في ظل وجود حافظة طعام مع كل كابتن.
2. سهولة الاستخدام
يتميز تطبيق Careem NOW بسهولة استخدامه، وتمكن المستخدم من تحديد مكان تواجده بالاعتماد على نظام GPS وحفظ الموقع دون الحاجة لإدخاله في حال إعادة الطلب، بالاضافة الى إمكانية تتبع حالة طلباته. ويقدم التطبيق عدة خيارات إضافية، منها: فرز المطاعم بناءً على نوع المطبخ، والمتطلبات الغذائية، والأطباق الموصى بها، بالإضافة إلى إمكانية تتبع الطلبات في الوقت الفعلي، وإمكانية التواصل بسهولة مع مركز خدمة العملاء الخاص بـ “كريم” على مدار الساعة.
3. منصة طلب وتوصيل في آن واحد
تقدم “كريم” خدمة طلب وتوصيل الطعام ضمن منصة واحدة ما يضمن تقديم الخدمة بنفس مستوى الجودة في كل مرة؛ حيث سيتمكن مستخدم التطبيق من تسجيل الدخول الفوري للتطبيق باستخدام بياناته التعريفية المسجلة على تطبيق “كريم” الأساسي لنقل الركاب، كما يتم ربط بيانات بطاقاته الائتمانية وأية عناوين مسجلة ومستخدمة مسبقاً ضمن تطبيق “كريم” تلقائياً بتطبيق Careem NOW. كذلك، يتم توصيل الطلبات بالتعاون مع شبكة كباتن “كريم”، وذلك خلافاً لما يجري لدى طلب الخدمة من المنصات الأخرى؛ حيث يتم الطلب من خلال المنصة، في الوقت الذي يتم توصيل الطلب فيه من خلال شركات توصيل خارجية أخرى.
4. خيارات واسعة من المطاعم
تلبي “كريم” مع خدمتها Careem NOW مختلف المتطلبات والأذواق، وذلك من خلال قائمة الخيارات الواسعة من المطاعم المحلية التي تتيحها ضمن الخدمة، والتي تتنوع ما بين مطاعم الأكل السريع، ومطاعم الأكل الصحي، ومحلات الحلويات المتنوعة، وغيرها من الخيارات، ليتمكن المستخدم من الاطلاع على قوائم الطعام المعروضة والمصممة بطريقة عصرية ودقيقة على التطبيق، ومن ثم اختيار نوع الطعام المفضل لديه ومن المطعم المرغوب بمنتهى السلاسة والسهولة.
5. السرعة في التوصيل والجودة في الخدمة
تختصر “كريم” مع خدمتها Careem NOW الكثير من الوقت على المستخدم؛ بسبب اعتماده الى التواصل السريع مع أي من الكباتن المتاحين، وإرسال الأقرب منهم لاستلام الطلب قيد التوصل من المطعم المطلوب، وتوصيله بأقرب وقت، وذلك بالاعتماد على قاعدة بيانات بنظام تحديد المواقع العالمي GPS، هذا الأمر يضمن الدقة في وصول الكابتن للمطعم ولمكان تواجد المستخدم سواء في المنزل أو العمل، كما يضمن توصيل الطعام المطلوب بأفضل حالة من الباب إلى الباب، خاصة في ظل وجود حافظة طعام مع كل كابتن ضمن الشبكة، وفي ظل عملية الرقابة الصارمة التي تنتهجها الشركة على توصيل الطلبات.
- شبكة من الكباتن المدربين والمحترفين وفرص مرنة ومدرة للدخل
تساهم “كريم” في توفير المزيد من الفرص المرنة والمدرة للدخل بطريقة عصرية، محولةً العديد من أبناء المجتمع من باحثين عن عمل إلى أصحاب عمل، سواء اختاروا العمل بدوام كامل أو جزئي، وهو ما ينعكس بالإيجاب على حياتهم وحياة أسرهم. كما تتبع قواعد صارمة في عملية اختيار كباتنها؛ حيث تقوم بالتعاون مع ذوي الكفاءة منهم ممن يجتازون سلسلة من الاختبارات والتقييمات بعد التحقق من السيرة الذاتية لهم، والتأكد من تمتعهم بحسن السيرة والسلوك بموجب شهادة عدم المحكومية ، كما يجتازون الدورات التدريبية المكثفة.