وأضافت إدارة الإعلام بان كوادر الدفاع المدني تحركت على الفور إلى موقع الحادث حيث عمل غطاسو الدفاع المدني على انتشال الحدثين من داخل البركة في حين عملت فرق الإسعاف على تقديم الإسعافات الأولية اللازمة لهما و نقلهما إلى مستشفى الأميرة هيا العسكري حيث وصفت حالة احدهم  بالبالغة و وفاة الطفل الأخر .

ومن الجدير بالذكر أن غطاسو الدفاع المدني يتواجدون في موقع الحادث للعمل على تمشيط البركة للبحث عن حدث ثالث ،وذلك حسب ما أفادوا به المواطنون في الموقع.