ايكيا تمدد فترة سحب بعض مرايا LETTAN لغرض تصليح قطع التثبيت بالحائط المعرضة للكسر
حصادنيوز-تعلن ايكيا عن تمديد فترة سحب بعض مرايا LETTAN بهدف استكمال تصليح قطع التثبيت بالحائط المعرضة للكسر. وتحث ايكيا عملاءها الكرام، الذين يملكون مرآة LETTAN وقد لحقها ضرر، التوقف عن استخدامها، والتواصل مع قسم خدمة العملاء لدى أقرب معرض لـ ايكيا، للحصول على قطع بديلة لتثبيتها بالحائط، مجاناً.
وتؤكد ايكيا أنها تعمل على تطوير منتجاتها بإستخدام برنامج تقييم واختبار دقيق للمخاطر المحتملة، وذلك للتأكد من أنها تتوافق مع جميع القوانين والمعايير المعمول بها في الأسواق التي تُباع فيها. وعلى الرغم من ذلك، تنامى لعلمنا أن بعض القطع التي تثبت مرايا LETTAN بالحائط قد تعرضت للكسر. وقد أدَّى ذلك بدوره إلى سقوط بعض المرايا بشكل غير متوقع.
وكانت ايكيا قد بدأت، في يناير 2023، بسحب بعض مرايا LETTAN بعد أن تبين لها أن قطع التثبيت بالحائط معرضة للكسر. وبعد إجراء المزيد من التحقيقات المعمقة، وكذلك عمليات تدقيق إضافية لدى موردينا، اكتشفنا أن قطع التثبيت المعنية قد تم استخدامها في عمليات الإنتاج لفترة زمنية أطول من تلك التي كنَّا قد حسبناها سابقاً.
ولأن سلامة العملاء دائماً تشكل الأولوية القصوى بالنسبة لـ ايكيا، قررت ايكيا تمديد فترة سحب بعض مرايا LETTAN من الأسواق كإجراء احترازي وذلك لإتمام التصليحات اللازمة وضمان السلامة للجميع.
مرايا LETTAN المشمولة بقرار السحب لغرض التصليح تتضمن الآن:
- جميع مرايا LETTAN التي تحمل ختم تاريخ الإنتاج “2015” وما قبله (21 رمز للسنة، و 05 للأسبوع الذي تم فيه الإنتاج).
- مرايا LETTAN التي تحمل رقم المورد 21944، وختم تاريخ الإنتاج “2325” وما قبله (23 رمز للسنة، و25 للأسبوع الذي تم فيه الإنتاج).
إن ختم التاريخ ورقم المورد مذكوران على الملصق الموجود على الجانب الخلفي من مرآة LETTAN. وفي ما يلي مثال عن الملصق، مع تحديد موقع رقم المورد (21944) وختم تاريخ الإنتاج (2152 = 21 رمز للسنة، و 52 للأسبوع الذي تم فيه الإنتاج) باللون الأحمر.
يُرجى التفضل بزيارة معرض ايكيا ، أو الاتصال على الرقم 064001000 للحصول على العدد الذي تحتاجه من القطع البديلة لتثبيت المرآة بالحائط – منتج رقم 139298/1، مجاناً.
ايكيا تعتذر عن أي إزعاج غير مقصود قد يسببه هذا الإجراء.
