سامح الناصر : عملية التطوير والتحول في الخدمة المدنية تتطلب اهتمام وجهد استثنائي من القيادات الحكومية
حصاد نيوز _ اكد رئيس اللجنة التوجيهية لمعهد الادارة العامة رئيس ديوان الخدمة المدنية سامح الناصر خلال افتتاحه الورشة التعريفية بابرز القضايا الوظيفية التي تعتبر على جانب كبير من الاهمية في تخطيط و ادارة الموارد البشرية في الخدمة المدنية وفقاً لاحكام نظام الخدمة المدنية لعام 2020 وتعديلاته، التي نظمها معهد الادارة العامة اليوم للمدراء والامناء العامين في اجهزة الخدمة المدنية، منوهاً بان عملية التطوير والتحول في الخدمة المدنية تتطلب اهتمام وجهد استثنائي من القيادات الحكومية وفي مقدمتها المدراء والامناء العامون في الاجهزة الحكومية ، خاصة مع قرب الاعلان عن توصيات لجنة تحديث القطاع العام المشكلة برئاسة دولة رئيس الوزراء ، لتلبية طموح وتوجيهات جلالة الملك عبدالله الثاني حفظه الله ورعاه في تحقيق الاصلاحات التشريعية والادارية في القطاع العام ، وصولاً الى اعادة الالق والتميز للادارة العامة الاردنية ، وبما ينعكس ايجابا على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ومتلقي الخدمات الحكومية عموماً ، وبين الناصر ان نظام الخدمة المدنية وتعديلاته جاء لتحقيق الانتقال الكلي بمفهوم ادارة شؤون الموظفين نحو مفهوم تخطيط وادارة الموارد البشرية، حيث تم تحقيق انجازات نوعية على مستوى الخدمة المدنية خلال السنتين الماضيتين ، تقوم على اسس ومنهجيات علمية، كادخال مفهوم الكفايات الوظيفية في عملية استقطاب الموظفين في الامتحانات والمقابلات الشخصية ، حيث عمل الديوان وبالتنسيق مع الشركاء الداخليين والخبراء الدوليين على اعداد واطلاق دليل الكفايات الوظيفية عام 2016، وبطاقات الوصف الوظفي للامناء العامين في القطاع العام،متضمنة الكفايات السلوكية والمعرفية والمهنية، مشيرا ان الاردن كان سباقاً على مستوى المنطقة العربية في اعداد بطاقات الوصف الوظيفي لهذه المجموعة القيادية، بناء كل الكفايات الوظيفية، وكذلك تطبيق منهجية الاستخدام الامثل للموارد البشرية ( ادارة النقص والفائض) من خلال دراسة عبء العمل والتي تم تطبيقها ميدانياً ولاول مرة في الخدمة المدنية باعتماد احتياجات وزراتي الزراعة والاشغال العامة في اعداد جدول تشكيلات الوظائف الخاص بهما بالاستناد على مخرجات دراسة عبء العمل ، وسيقوم الديوان وباشراف المدراء والامناء العامين في العام القادم على تعميم التجربة لتشمل باقي الاجهزة الحكومية ، منوها بالدور الحاسم للامناء العامين في ضمان تحقيق مثل هذه المنهجيات العلمية لاهدافها، مضيفا انه تم تشكيل فريق وطني من الخبراء والمختصين لهذه الغاية ، وتم العمل عليها بدعم من برنامج دعم الحكم الرشيد سيجما (SIGMA).
واشار الناصر خلال الورشة باهمية دور معهد الادارة العامة باعتباره ذراع تنفيذي رئيس للحكومة في تنفيذ برامج التطوير الاداري من خلال تاهيل وتدريب الكفاءات واعداد القيادات خاصة بعد توفير البنية التحتية والتجهيزات الفنية واللوجستية الحديثة التي تمت بدعم من الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية (USAID) .
ومن جهته تحدث امين عام ديوان الخدمة المدنية م. مبارك الخلايلة بان نظام الخدمة المدنية لعام 2020 يشمل مفاهيم وتعليمات تمكن وتعزز قدرة الاجهزة الحكومية على القيام بمهامها وتحقيق اهداف خططها الاستراتيجية والارتقاء بمستوى خدماتها، من خلال تحسين مستوى مدخلات الموارد البشرية العاملة في القطاع العام، وان تطبيقها يتطلب دعماً من قبل الأمناء العامين في مختلف المؤسسات والوزارات الحكومية،
وجاء ذلك خلال تقديمه عرضاً عن اهم وابرز القضايا الوظيفية التي تضمنها نظام الخدمة المدنية وتعديلاته مثل الانتقال بإدارة الموارد البشرية في الخدمة المدنية لتكون مبنية على مفهوم الكفايات الوظيفية وتخطيط الموارد البشرية بالاستناد إلى دراسات عبء العمل وخطط التعاقب الوظيفي، وتطوير آليات الاستقطاب والاختيار والتعيين. والانتقال التدريجي من مفهوم الانتظار الى مفهوم الاعلان المفتوح والمسابقات التنافسية التي تشجع المتنافسين لشغل الوظائف العامة على تطوير وتنمية قدراتهم باستمرار ومواكبتهم لكل ما هو جديد في مجال اختصاصاتهم بما ينعكس ايجابا على نوعية وسوية مدخلات الجهاز الحكومي .
كما قدمت مديرة عام معهد الإدارة العامة م.سهام الخوالدة عرضاً تعريفياً بدور المعهد والرؤية والرسالة التي يتبناها المعهد لتنمية وتطوير الموارد البشرية وأهم الخدمات المقدمة مثل التدريب وبناء القدرات ، تقديم الدراسات والاستشارات وأهم المجالات فيها ودور مركز القيادات الحكومية في المعهد والبرامج المنظمة من قبل المركز وأهم الشراكات المنعقدة بين المعهد والجهات المختلفة واللقاءات العلمية والندوات وتم تسليط الضوء على أبرز الإنجازات التي قام بها المعهد في 2021 -2022 وتم الإشارة إلى أبرز التحديات التي تواجه العمل .
وتم بنهاية الورشة طرح عدد من الأسئلة والقضايا النقاشية الهامة من قبل المدراء والأمناء العامين والحضور من مختلف الدوائر حيث اشار رئيس اللجنة التوجيهية للمعهد بان ديوان الخدمة المدنية وبالتنسيق مع المعهد سيعمل على تفريغ ملاحظات واستفسارات المشاركين بالورشة تمهيدا لعقد جلسات حوارية متخصصة عبر وسائل الاتصال المرئي / عن بعد .