حصاد نيوز – أعلنت Orange الأردن عن توفير خدمتي”حاكيني” و”رصيد الطوارئ” لمشتركيها من أصحاب البطاقات المدفوعة مسبقاً، وذلك في خطوة هدفت من خلالها لمواصلة تجسيد شعارها “المساعدة تتغير مع Orange” عبر تمكين مشتركيها من الاتصال مع عائلاتهم وأصدقائهم وإجراء المكالمات الضرورية حتى بعد نفاد الرصيد لديهم.
هذا وتعمل خدمة “حاكيني” المجانية على إرسال رسالة إشعار للمُستَقبِل تعلمه بمحاولة المشترك الاتصال به، والذي لم تسنح له الفرصة لإرسالها بنجاح بسبب عدم وجود رصيد كاف لديه، فيما تعمل خدمة “رصيد الطوارئ” على إضافة 5 دقائق للمكالمات عند انتهاء رصيد المشترك بفترة صلاحية تستمر لمدة يومين، وذلك لتمكين المشتركمن إجراء المكالمات الضرورية، على أن يتم مقابل ذلك اقتطاع 25 قرشاً من رصيده عند تعبئته مرة أخرى. وأكد المدير التنفيذي للتسويق منه تران أن Orange الأردن تقدم أحدث خدمات الاتصال الدائم وأكثرها تطوراً لإبقاء مشتركيها على تواصل خاصة في أوقات الحاجة والحالات الطارئة، مبيناً أن هذه الخدمات مصممة وفقاً لدراسات الشركة حول أنماط وسلوكيات الاستهلاك لدى المشتركين، وبناءً على احتياجاتهم، الأمر الذي تحرص الشركة على مراعاته لدى ابتكار وإطلاق خدماتها العملية من أجل تحقيق تطلعات المشتركين والزبائن وتعزيز رضاهم.